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    随着退役军人信息采集登记工作的深入开展，陕西汉中市、县（区）档案馆迎来了退役军人查档热潮，特别在城固、洋县等县（区）档案馆，退役军人排着长队查阅档案的场景屡屡出现，高峰时期平均每天查档人数达150余人次，先后接待退役军人1.5万余人次，提供档案3.2万余卷，为维护退役军人的合法权益、促进社会和谐稳定作出了突出贡献。

    针对全市退役军人档案分散保管在各县（区）武装部、民政局和档案馆，不利于档案利用的实际情况，汉中市档案馆与市民政局联合下发《关于做好全市退役军人档案管理工作的通知》，市档案馆馆长带队组织业务人员深入各县（区）档案馆检查指导，要求各县（区）档案馆对各县（区）退役军人事务管理局接收安置10年以上的退役军人档案进行规范整理，并统一交由县（区）综合档案馆保管，由档案馆对外提供利用，方便退役军人查询利用档案，实现退役军人档案的集中统一管理。

    对暂时无法移交至县（区）综合档案馆保管的退役军人档案，市档案馆要求有关县（区）退役军人事务管理局按照材料审核、分类编目、信息录入、排列上架等程序，制定退役军人档案接收、审查、保管制度，严格落实各项档案管理规定，做到档案由专人接收、专人审核、专人移交；严格落实退役军人档案接转登记制度，按义务兵、复员士官、转业士官等类别进行分类、编号和登记，并注明档案来源、接收时间、接收经办人等信息，填写《退役军人档案接收登记册》，并统一将2000年以前退役军人的各类信息录入电脑，建立电子档案，实行电子化管理，便于退役军人查询；市档案馆认真审查退役军人要件信息是否准确，严格确定对象身份，确保档案的完整性和准确性，建立符合档案安全保管条件的规范化档案室。

    各县（区）档案馆高度重视，将退役军人档案管理工作纳入全年重点工作任务，及时成立退役军人档案管理领导小组，落实分管领导和负责科室的主抓责任，积极争取财政支持，与武装部、民政局等部门加强沟通联系，积极做好退役军人档案的集中管理、利用和信息化工作，为退役军人查档利用做好充分准备。

    为扎实开展民生档案数字化工作，城固县档案馆从2016年开始每年由县财政列支档案保护费10万元，从2017年开始每年由县财政列支30万元，先后购置了95组密集架及服务器、计算机和档案管理软件。2018年年初，城固县档案馆在全国范围内对城固籍1949年至2000年间的2万多名退伍军人进行信息采集、规范化建档和档案数字化扫描加工，实现了档案的信息化管理，为提供高效便捷的查档服务奠定了良好基础。在接待查档工作中，针对退役军人查档时间集中、人员众多的情况，城固县档案馆抽调办公室、业务科等骨干同志，开设了查档绿色通道，指定专人负责接待、管理及提供查档服务，有效减少排队等候时间，切实为群众查档提供了便利。

    洋县退役军人杜某的身份证姓名、入伍时部队登记的姓名、退役证上的姓名各不相同，查找难度较大。杜某本人多年来反复查找自己的退役军人档案，均没有找到。通过此次退役军人档案重新规范化、电子化整理，经过反复核对，洋县档案馆为杜某找到了个人档案，为其办理养老保险和退役军人登记手续提供了强有力的支持，杜某为此非常感激。

    2009年，洋县档案馆将1.1万卷1950年至2000年间的退役军人档案接收进馆，2018年11月完成了洋县1.2万名退役军人档案的重新规范化整理工作，设计制作了专用档案袋、档案盒等装具，逐人逐袋逐页逐条整理编码，规范化套袋装盒，统一进行全文数字化扫描、目录录入，现已全部转换成电子档案，完成了纸质档案和电子档案并行保管利用的基础性工作。针对退役军人档案生成部门、保管部门较多，移交进馆后存在重名、错名等问题，窗口人员耐心解释说明、热情周到服务，尽力为查档者提供方便，满足退役军人的迫切需求，有效解决了一些疑难问题，赢得了退役军人的称赞。截至目前，洋县档案馆已接待退役军人5800余人次，提供档案查阅证明1.3万多份，为退役军人及时享受相关政策提供了确凿依据。