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        为积极回应群众需求，让群众少跑路，增加群众的便利感、获得感、幸福感，2018年3月，江苏省档案局与上海市、浙江省、安徽省档案局正式签署了民生档案“异地查档、便民服务”工作意向性合作协议。在省委、省政府的重视和支持下，经过一年多的努力，江苏省档案部门和发改、财政、电子政务等部门抓抢机遇，联动建成全省民生档案便民服务平台，实现在全省统一使用电子签章出具档案证明，服务异地群众就业、买房、入学等。目前，民生档案便民服务平台运行平稳，电子签章出证工作效益明显，受到群众广泛好评。

        2018年4月初，为加强民生档案跨区协作便民服务工作，江苏省档案局成立了民生档案江浙沪皖跨区协作便民服务工作领导小组，并赴浙江、上海实地调研，对全省110个市、县（市、区）的民生档案工作情况进行摸底。调查显示，全省民生档案资源丰富，馆藏数字化率达89%，虽然有些地区实现了县档案馆对镇村社区服务中心的远程查询，但未形成全省统一的民生档案服务平台。

        为此，2018年5月，省档案局向省政府递交《关于将全省各级国家综合档案馆接入电子政务外网及申请省电子政务云平台资源的请示》，获得了省政府的支持，并确定由省政府办公厅电子政务办公室负责实施。在省政府办公厅电子政务办公室的大力支持下，省、市、县（市、区）三级档案局（馆）的电子政务外网实现了互联互通，奠定了民生档案服务平台建设的网络基础。

        省档案局、省档案馆从项目概况、建设方案、实施安排、项目创新点、硬软件需求5个方面拟定详细方案，邀请来自国家档案局、民政部、省委网信办等有关单位的专家对平台建设方案进行函审；多次召开需求研讨和技术协同会议，讨论细节、解决困难、清除阻碍；多次与省发改委、省财政厅、省政务服务管理办公室等部门面商，省政府办公厅电子政务办公室免费配置云平台资源，奠定了网上档案业务协同办公服务的基础；完成110个省、市、县（市、区）档案馆的长三角地区查档章和全省统一的跨馆出证印章的刻制配发，成功制作110个档案馆的电子签章并投入使用，实现了在线远程出证；统一制发《江苏省各级国家综合档案馆民生档案跨区查档便民服务工作手册》，方便各地联系和使用。

        政务外网民生档案查询出证服务平台具备快捷安全优质的服务环境，主要体现在：查档投入人力少、查档响应时间短、查档安全性高。据不完全统计，今年一季度江苏各级档案馆为长三角地区跨馆查档80多例，在着力帮助人民群众异地获取档案证明的实践中，打造出江苏省各级档案馆服务民生的新亮点、新品牌。